Web担当の田村です。
略して
webmura（ウェブ村）です。
ジョイメイト法人事業部も新しい分野に進出ー
その分野とは・・・
楽天支援！
主担当をさせていただくことになった(・∀・)
楽天出店した経験もないし、何もかもがよくわからないけど
とりあえず、やる気は満々なので！！
やるからには、売上UPを目指すのです！
現在、ある徳島県の「あるお店」の開店支援を担当してます。
さて、今日14:06頃に楽天のサポートに電話した。
基本的に楽天出店するときには、専属の担当者がついてくるのですが
電話したときはその担当者ぢゃなかった・・
1回目電話したら、なぜかau留守番サービスだったし（ ﾟ∀ﾟ ;）
なぜにauーーーー？
2回目はちゃんとつながったけどさー、
質問したけど「担当者じゃないから分からん。折り返して連絡しますー」でした。
注）電話に出られた方はちゃんと対応してくださいました。
で、10分くらいして担当の方から電話きたのよ。
質問事項は下記のとおり↓
1．URLの変更は可能か？
例） http://www.rakuten.co.jp/joymate/
↑赤字の部分（アカウントというか、サブドメインというか）
2．オープン審査はどれくらいの日数がかかるのか？
3．店舗名の変更は可能か？
回答
1．URLの変更は可能か？
一度設定したら変更はできないそうです。。
意外とこの部分って大事なので、安易に決めないようにしなきゃね(´Д｀;)
2．オープン審査はどれくらいの日数がかかるのか？
通常 3営業日先
例）2012/2/24（金）に審査の申請をすると、最短で2012/2/29（水）にOPEN
※RMS上で審査申請をする
[流れ]
1.申請をすると、サポート担当者に連絡がいき、ページを確認する
2.修正箇所や指摘箇所あれば、修正依頼くる
3.上記部分を修正し、再提出する
4.サポート担当者が確認し、修正ミスなどがなければ本審査に申請してくれる
5.朝の11時には本審査に申請し、当日昼過ぎには結果がでるらしい
6.審査に通ればOPEN！
ちなみに、この審査に通らないと楽天市場で検索してもヒットしないとのこと。
言い換えると、
出店時の申し込みに発行されるURLを知っている人しかそのページを見れないということ。
OPEN前にそのURLが外部に漏れないように、管理しないと。
3．店舗名の変更は可能か？
OPEN前に1度だけ変更可能
例えば、「ジョイメイト」で店舗名を登録している。
URLは http://www.rakuten.co.jp/joymate/
店舗名を「ジョイメイト」から「ジョイメイト法人事業部」に変更したい。
[手順]
1.店舗名変更依頼を申請する
[変更にかかる日数]
日曜日締めの木曜日反映
例）2012/2/25(土)に変更依頼をすると、2012/3/1(木)に反映される（最短6日）
2012/2/27(月)に変更依頼をすると、2012/3/8(木)に反映される（最長11日）
[注意点]
・変更後は、一定期間（電話では6ヶ月以上と回答）は再変更不可
・店舗名変更依頼中は、OPEN審査の申請ができない
店舗名の変更に最短6日、最長11日かかるのか(・∀・;)
それにしても、楽天ってゴチャゴチャしてて分かりにくい・・・(^_^;)
